Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
AHAD Cleaning Company GmbH
Max-Planck-Straße 11
78052 Villingen-Schwenningen
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Nurhan Yerlikaya
Telefon: 07721 2993821
E-Mail: info@ahad-cleaning.de

2. Datenschutzbeauftragter

Sie erreichen unseren Ansprechpartner für den Datenschutz unter:
E-Mail: info@ahad-cleaning.de

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Vercel Inc.). Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag technische Daten, die für den sicheren und effizienten Betrieb der Website erforderlich sind. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Bereitstellung).

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (u. a. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die IP-Adresse). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung sowie der Sicherheit und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare (Erstberatung, Anspruchs-Checker, Kontakt, Bewerbung) kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Erstberatung / Anspruchs-Checker: Name, Kontaktdaten, Angaben zu Pflegegrad, Wohnort und gewünschter Unterstützung.
Kontakt: Name, Kontaktdaten und Ihre Nachricht.
Bewerbung: Name, Kontaktdaten, Angaben zu Mobilität, Verfügbarkeit, Erfahrung, Sprachen und ggf. weitere freiwillige Angaben.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anfragen, die nicht zu einer Beauftragung führen, sowie erledigte Kontaktanfragen löschen wir spätestens sechs Monate nach ihrem Eingang. Bewerbungsdaten werden im Falle einer Absage spätestens nach sechs Monaten gelöscht, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.

Herkunft Ihrer Anfrage

Wenn Sie ein Formular absenden, speichern wir zusätzlich, über welchen Weg Sie zu uns gefunden haben (z. B. Kampagnenparameter aus einem Anzeigenlink, die aufgerufene Einstiegsseite und die verweisende Website). Bis zum Absenden liegen diese Angaben ausschließlich für die Dauer Ihres Besuchs im Speicher Ihres Browsers.

Enthält der Anzeigenlink eine Klick-Kennung von Google (gclid) oder Meta (fbclid), übermitteln wir diese Kennung zusammen mit der Angabe, dass eine Anfrage einging, an den jeweiligen Anbieter – bei Google im Rahmen der Conversion-Messung und eines nachgelagerten Datei-Imports, bei Meta über die Conversions-API (siehe Abschnitt 9). Diese Übermittlung erfolgt unabhängig von Ihrer Cookie-Entscheidung, da sie nicht auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen voraussetzt. Die übrigen Angaben (Kampagnenparameter, Einstiegsseite, verweisende Website) geben wir nicht weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung und einer wirtschaftlichen Mittelverwendung). Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen; nutzen Sie dafür die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten.

7. Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestehen:

Supabase – Datenbank- und Hosting-Dienst zur sicheren Speicherung der über die Formulare übermittelten Daten.
Resend – Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails.
Vercel – Hosting und Auslieferung der Website.
Google Ireland Limited – Webanalyse und Conversion-Messung (Google Analytics, Google Ads); Cookies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Die Klick-Kennung aus einem Anzeigenlink wird auch ohne Einwilligung übermittelt (siehe Abschnitt 9).
Meta Platforms Ireland Limited – Messung von Anzeigenerfolgen auf Facebook und Instagram. Der Meta-Pixel im Browser wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen; die serverseitige Meldung einer abgesendeten Anfrage über die Conversions-API erfolgt unabhängig davon (siehe Abschnitt 9).

8. Cookies & Einwilligung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG). Nicht notwendige Cookies setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Einstellungen können Sie jederzeit unter Cookie-Einstellungen anpassen oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Webanalyse & Conversion-Tracking (Google)

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten (z. B. aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunft, verwendetes Gerät). Die IP-Adresse wird dabei gekürzt verarbeitet. Statistik-Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ gesetzt.

Ebenfalls nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Kategorie „Marketing“) setzen wir Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing ein. Damit messen wir den Erfolg unserer Werbeanzeigen (z. B. ob eine Anfrage abgesendet oder über die Website angerufen wurde) und können Ihnen passende Anzeigen ausspielen. Dabei werden Cookies bzw. ähnliche Technologien genutzt. Für die Messung von Anrufen kann Besuchern, die über eine Google-Anzeige auf die Website gelangen, vorübergehend eine Google-Weiterleitungsnummer anstelle unserer Rufnummer angezeigt werden.

Erweiterte Conversions

Haben Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt und senden Sie ein Formular ab, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in gehashter Form an Google („erweiterte Conversions“). Gehasht bedeutet: Die Angaben werden bereits in Ihrem Browser mit dem Verfahren SHA-256 in eine nicht umkehrbare Zeichenfolge umgewandelt. Die Klartextwerte verlassen Ihren Browser nicht. Google gleicht diese Zeichenfolge mit den ebenso gehashten Angaben angemeldeter Google-Konten ab, um eine Anfrage dem vorausgegangenen Anzeigenklick zuzuordnen.

Übermittelt werden ausschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihren Wohnort und Angaben zu einem Pflegegrad übermitteln wir nicht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ unterbleibt diese Übermittlung vollständig; Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verwenden den Google Consent Mode v2: Ohne Ihre Einwilligung setzt Google keine Cookies und speichert keine Kennungen auf Ihrem Endgerät. Es werden jedoch cookielose Signale übertragen, die – wenn Sie über eine Anzeige zu uns gelangt sind – die Klick-Kennung aus dem Anzeigenlink enthalten. Damit lässt sich eine abgesendete Anfrage dem einzelnen Anzeigenklick zuordnen, ohne dass Sie geräteübergreifend wiedererkannt werden. Ergänzend übermitteln wir Anfragen, denen eine Klick-Kennung zugeordnet ist, in einem nachgelagerten Datei-Import an Google Ads; dabei werden ausschließlich die Klick-Kennung, die Bezeichnung des Ereignisses und der Zeitpunkt übertragen. Erst mit Ihrer Einwilligung in die Kategorien „Statistik“ bzw. „Marketing“ wird die vollständige Messung mit Cookies aktiviert – und nur dann werden die oben beschriebenen erweiterten Conversions übermittelt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit unter Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Server von Google, auch in die USA (Google LLC), kommen. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Übermittlung in die USA wird auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) setzen wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein. Damit messen wir, ob Besucherinnen und Besucher, die über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram zu uns gelangt sind, eine Anfrage absenden, und können passende Anzeigen ausspielen. Übertragen werden dabei technische Daten (u. a. IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene Seite) sowie bei einer abgesendeten Anfrage das Ereignis „Lead“ mit einer zufällig erzeugten Vorgangsnummer.

Ohne Ihre Einwilligung wird der Meta-Pixel nicht geladen – Ihr Browser stellt dann keine Verbindung zu Servern von Meta her und es werden keine Cookies gesetzt.

Unabhängig davon melden wir eine abgesendete Anfrage über die Conversions-API von Meta – also von unserem Server aus, nicht aus Ihrem Browser. Übertragen werden dabei die Bezeichnung des Ereignisses („Lead“), der Zeitpunkt, eine zufällig erzeugte Vorgangsnummer, Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers sowie – falls vorhanden – die Klick-Kennung aus dem Anzeigenlink. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen). Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

An Meta übermitteln wir in keinem Fall Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Anschrift oder Angaben zu einem Pflegegrad.

Meta verarbeitet die Daten auch in den USA. Rechtsgrundlage der Übermittlung sind die EU-Standardvertragsklauseln sowie der EU-US Data Privacy Framework. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO); für die anschließende Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter facebook.com/privacy/policy. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit unter Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Vercel Analytics & Speed Insights

Zur Messung der technischen Leistungsfähigkeit und Stabilität unserer Website (z. B. Ladezeiten) nutzen wir Vercel Analytics und Vercel Speed Insights der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA – dem Hosting-Anbieter dieser Website. Diese Dienste arbeiten ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Identifier; IP-Adressen werden nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und performanten Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA wird auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@ahad-cleaning.de.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI), Stuttgart.

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen und der eingesetzten Dienste anzupassen.