Question 1

Was macht AHAD Care?

Accepted Answer

Wir helfen Menschen mit Pflegegrad im Haushalt und im Alltag: putzen, Wäsche, einkaufen, Besorgungen. Dafür kommen wir zu Ihnen nach Hause im Schwarzwald-Baar-Kreis. AHAD Care ist ein Geschäftsbereich der AHAD Cleaning Company GmbH aus Villingen-Schwenningen.

Question 2

Ist AHAD Care ein Pflegedienst?

Accepted Answer

Nein. Wir sind ein anerkanntes Angebot zur Unterstützung im Alltag nach § 45a SGB XI und helfen ausschließlich im Haushalt und im Alltag. Pflegerische Leistungen erbringen wir nicht.

Question 3

Welche Leistungen werden nicht erbracht?

Accepted Answer

Keine Grundpflege und keine anderen körperbezogenen Pflegemaßnahmen (zum Beispiel Hilfe beim Waschen oder Anziehen), keine Behandlungspflege, keine Medikamentengabe und keine medizinischen Tätigkeiten. Dafür ist ein ambulanter Pflegedienst zuständig.

Question 4

Wer kann den Entlastungsbetrag nutzen?

Accepted Answer

Jeder mit anerkanntem Pflegegrad 1 bis 5, der zu Hause lebt. Der Anspruch steht in § 45b SGB XI. Wie viel davon für unsere Einsätze übrig ist, hängt davon ab, ob Sie den Betrag schon anderweitig nutzen. Das klären wir im Gespräch mit Ihnen.

Question 5

Wie läuft die Anfrage ab?

Accepted Answer

Sie schicken uns das Formular, rufen an oder schreiben per WhatsApp oder E-Mail. Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen, besprechen Bedarf und Abrechnung und vereinbaren einen festen Termin.

Question 6

Wie läuft ein Einsatz ab und wie lange dauert er?

Accepted Answer

Ein Einsatz dauert 2,5 Stunden, findet zu einer fest vereinbarten Zeit statt und kostet 110,00 €. Zu Beginn sagen Sie kurz, was heute wichtig ist. Dann wird erledigt, was vereinbart ist, etwa Putzen, Wäsche, Einkauf oder Aufräumen. 2,5 Stunden reichen, damit man das Ergebnis sieht, ohne dass es hektisch wird.

Question 7

Wer kommt zu mir nach Hause?

Accepted Answer

Vor dem ersten Einsatz sagen wir Ihnen, wer zu Ihnen kommt. In der Regel ist es jedes Mal dieselbe Person. Aufgaben und Ansprechpartner stimmen wir vorher mit Ihnen ab.

Question 8

Sind die Mitarbeitenden geschult?

Accepted Answer

Ja. Wer bei uns anfängt, wird eingearbeitet und von unserer fachlichen Leitung geschult, einer examinierten Gesundheits- und Krankenpflegerin. Sie begleitet die Einsätze auch danach. Wer zu Ihnen kommt, erfahren Sie vor dem ersten Termin.

Question 9

Kann ich regelmäßig dieselbe Person bekommen?

Accepted Answer

Das ist unser Ziel. Bei Urlaub oder Krankheit klappt es nicht immer. Dann sagen wir Ihnen Bescheid und bieten eine Vertretung oder einen anderen Termin an.

Question 10

Was kostet die Unterstützung?

Accepted Answer

Eine Stunde kostet 44,00 € (Stand 15.09.2026). Wir arbeiten in Einsätzen von 2,5 Stunden, ein Einsatz kostet also 110,00 €. Mit Pflegegrad können Sie dafür den Entlastungsbetrag von 131 € im Monat einsetzen. Ist er noch nicht anderweitig verbraucht, deckt er einen Einsatz im Monat, und 21,00 € bleiben übrig, die Sie ansparen können. 4 Einsätze im Monat (etwa jede Woche ein Einsatz) kosten 440,00 €. Ab Pflegegrad 2 kann auch das vollständig gedeckt sein, wenn Sie zusätzlich den Umwandlungsanspruch nutzen. Dafür muss ein Teil Ihres Budgets für Pflegesachleistungen ungenutzt bleiben, und Ihre Pflegekasse muss zustimmen. Was genau erstattet wird, entscheidet Ihre Pflegekasse.

Question 11

Wie funktioniert die Abrechnung?

Accepted Answer

Mit Pflegegrad läuft die Abrechnung über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI. Was darüber hinausgeht, zahlen Sie privat. Wie viel die Pflegekasse in Ihrem Fall übernimmt, rechnen wir vor dem ersten Einsatz mit Ihnen durch.

Question 12

Gibt es private Zuzahlungen?

Accepted Answer

Ja, wenn der Entlastungsbetrag nicht reicht oder kein Pflegegrad vorliegt. Dann zahlen Sie den Rest selbst. Wie hoch Ihr Eigenanteil ist, besprechen wir vor dem ersten Einsatz.

Question 13

Wer kann AHAD Care nutzen?

Accepted Answer

Erwachsene mit Pflegegrad im Schwarzwald-Baar-Kreis und ihre Angehörigen. Ohne Pflegegrad ist eine Unterstützung als Privatleistung möglich, wenn wir in Ihrer Gegend einen Termin frei haben.

Question 14

Was ist der Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI?

Accepted Answer

Geld der Pflegekasse für Menschen mit Pflegegrad 1 bis 5, die zu Hause leben: 131 € im Monat (Stand 2026). Der Betrag ist zweckgebunden, also nur für bestimmte Leistungen gedacht, zum Beispiel für anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag wie AHAD Care. Was Sie in einem Monat nicht nutzen, können Sie ansparen.

Question 15

Kann zusätzlich die Verhinderungspflege genutzt werden?

Accepted Answer

Unter Umständen ja. Ab Pflegegrad 2 gibt es einen gemeinsamen Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege von bis zu 3.539 € (seit Juli 2025). Er ist für Zeiten gedacht, in denen die pflegende Person ausfällt, etwa im Urlaub oder bei Krankheit. Ob Sie daraus zusätzliche Einsätze bezahlen können, hängt von Ihrer Pflegekasse ab. Wir sehen uns das im Erstgespräch mit Ihnen an.

Question 16

Kann AHAD Care über die Pflegekasse abgerechnet werden?

Accepted Answer

Ja. AHAD Care ist nach § 45a SGB XI anerkannt. Mit Pflegegrad können Sie deshalb den Entlastungsbetrag (§ 45b SGB XI) für unsere Einsätze nutzen. Wie viel davon in Ihrem Fall zur Verfügung steht, klären wir mit Ihnen.

Question 17

Was ist der Unterschied zwischen Haushaltshilfe und einem Pflegedienst?

Accepted Answer

Ein ambulanter Pflegedienst übernimmt Pflege und medizinische Versorgung, zum Beispiel Waschen, Anziehen, Verbände oder Medikamente. AHAD Care ist kein Pflegedienst und hilft nur im Haushalt und im Alltag: putzen, Wäsche, einkaufen, Besorgungen. Beides lässt sich kombinieren.

Question 18

In welchen Orten ist AHAD Care tätig?

Accepted Answer

Anerkannt sind wir für den Schwarzwald-Baar-Kreis. Ob wir an Ihrem Wohnort gerade einen Termin frei haben, sagen wir Ihnen nach Ihrer Anfrage. Dafür reicht uns Ihre Postleitzahl.

Question 19

Wie schnell kann die Unterstützung beginnen?

Accepted Answer

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Wann der erste Einsatz sein kann, hängt davon ab, wann in Ihrer Gegend ein fester Termin frei ist. Das sagen wir Ihnen im ersten Gespräch.

Question 20

Gibt es regelmäßige, feste Einsätze?

Accepted Answer

Ja. Sie wählen einen festen Rhythmus: einmal im Monat, alle zwei Wochen, jede Woche oder zweimal pro Woche. Jeder Einsatz dauert 2,5 Stunden, und wir planen möglichst immer dieselbe Person ein. Ab Pflegegrad 2 können 4 Einsätze im Monat vollständig gedeckt sein. Voraussetzung: Der Entlastungsbetrag ist noch verfügbar, ein Teil Ihres Budgets für Pflegesachleistungen bleibt ungenutzt, und Ihre Pflegekasse bestätigt die Umwandlung.

Question 21

Können Angehörige die Anfrage stellen?

Accepted Answer

Ja. Viele Anfragen kommen von Kindern oder anderen Angehörigen. Schildern Sie uns die Situation, den Rest klären wir gemeinsam mit Ihnen.

Question 22

Was passiert beim ersten Gespräch?

Accepted Answer

Wir besprechen, wobei Sie Hilfe brauchen, an welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit jemand kommen soll und was die Pflegekasse übernimmt. Das Gespräch ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.

Question 23

Welche Aufgaben werden im Haushalt übernommen?

Accepted Answer

Putzen (Böden, Bad, Küche, Oberflächen), Wäsche, Einkäufe und Besorgungen sowie Aufräumen. Was genau bei Ihnen dazugehört, legen wir gemeinsam fest.

Question 24

Welche Unterlagen werden für die Abrechnung benötigt?

Accepted Answer

Meist reichen der Bescheid über Ihren Pflegegrad und die Angaben zu Ihrer Pflegekasse. Was in Ihrem Fall sonst noch nötig ist, sagen wir Ihnen im Erstgespräch, und wir helfen beim Ausfüllen.

Question 25

Ist AHAD Care für Pflegegrad 1 geeignet?

Accepted Answer

Ja. Bei Pflegegrad 1 ist der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat die wichtigste Leistung der Pflegekasse, und Sie können ihn für uns einsetzen. Nutzen Sie ihn nicht anderweitig, deckt er einen Einsatz von 2,5 Stunden für 110,00 € im Monat. 21,00 € bleiben übrig und lassen sich ansparen. Den Umwandlungsanspruch gibt es erst ab Pflegegrad 2.

Question 26

Ist AHAD Care für Pflegegrad 2 bis 5 geeignet?

Accepted Answer

Ja. Ab Pflegegrad 2 können Sie neben dem Entlastungsbetrag auch den Umwandlungsanspruch nutzen, sofern ein Teil Ihres Budgets für Pflegesachleistungen ungenutzt bleibt und Ihre Pflegekasse das bestätigt. Dann sind 4 Einsätze im Monat (etwa jede Woche ein Einsatz) für 440,00 € gedeckt. Was in Ihrem Fall geht, rechnen wir gemeinsam durch.

Question 27

Bietet AHAD Care Unterstützung nach einem Krankenhausaufenthalt?

Accepted Answer

Ja. Nach einem Krankenhausaufenthalt übernehmen wir Haushalt, Einkäufe und Besorgungen. Pflege und medizinische Versorgung gehören nicht dazu.

Question 28

Wie kann ich AHAD Care kontaktieren?

Accepted Answer

Per Telefon, WhatsApp oder E-Mail oder über das Anfrageformular auf dieser Website. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.

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